solytrafera

1. Información General

solytrafera, con domicilio en C. San Diego, 2, 18005 Granada, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web solytrafera.com y cualquier interacción que tenga con nuestra plataforma de formación en técnicas de ventas.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios:

Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Datos de contacto: dirección postal, información de facturación

Información profesional: experiencia laboral, sector de actividad, objetivos formativos

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

Información de uso: progreso en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje

Datos de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas, feedback proporcionado

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de servicios formativos, gestión de inscripciones, seguimiento del progreso académico, comunicación de novedades educativas, mejora de nuestros programas y cumplimiento de obligaciones legales.

También procesamos su información para personalizar su experiencia de aprendizaje, proporcionarle soporte técnico y administrativo, y mantenerle informado sobre nuevas oportunidades formativas que puedan resultar de su interés. En ningún caso utilizamos sus datos para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios formativos contratados

Consentimiento: para comunicaciones comerciales y marketing directo

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad

Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones fiscales y regulatorias

5. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines previstos.

Derecho de Portabilidad

Puede obtener una copia de sus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@solytrafera.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL, autenticación multifactor y controles de acceso estrictos.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los datos de estudiantes activos se mantienen durante la duración del programa formativo más tres años adicionales para fines de seguimiento académico. Los datos de facturación se conservan durante seis años conforme a la legislación fiscal española.

7. Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir sus datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo estrictas medidas de protección y únicamente con proveedores que garanticen un nivel de protección equivalente al europeo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertas características del sitio.

Distinguimos entre cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento básico), cookies de rendimiento (para analizar el uso del sitio) y cookies de funcionalidad (para recordar sus preferencias). Su consentimiento se solicita específicamente para cookies no esenciales.

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